Czterofilarowy model procesu sprzedażowego. Jego pierwszy etap obejmuje przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta, np. skuteczną reklamą. Kolejny, ma na celu zainteresowanie użytkownika ofertą oraz wzbudzenie potrzeby posiadania produktu na własność, w czym może okazać się pomocny m.in testimonial. Ostatnim elementem procesu jest działanie, czyli dokonanie zakupu.